Este desastre que o Submarino, a Americanas e o Shoptime proporcionaram aos consumidores brasileiros, além dos dramas individuais dos que ficaram sem presentes de Natal ou do dano coletivo ao descrédito no comércio eletrônico, é um verdadeiro tiro no pé.
Vou explicar melhor...
Meu filho, de seis anos, é louco por vídeo-games. E num mundo violento como o nosso, trata-se de uma opção de diversão "indoor" fascinante. Ele já possui o PS1, PS2 e PS3, mas ficou encantado com o Nintendo Wii de um amiguinho.
Como disponho de condições para realizar esta sua vontade, vou comprar o tal console. E ele está com um preço bom no Submarino, com promessa de entrega para 3 dias úteis (frete grátis) para a minha região.
Mas o dissabor com a compra recente que fiz, os danos e o desgaste que sofri, além do comportamento obscuro da empresa diante de seus problemas, com total falta de transparência, ME IMPEDEM DE CONTINUAR COMPRANDO NO SUBMARINO.
Vou esperar o começo do ano e comprar no comércio local mesmo. Quem tem filho sabe que não dá para prometer uma coisa e não cumprir com ele (vai perguntar 10.000 vezes por dia cade o presente e ficar triste se for frustrado).
Ou seja. O Submarino, a Americanas e o Shoptime estão perdendo faturamento. Um tiro no pé.
Até o Submarino resolver o problema de todos os internautas associados ao Blog e mudar de postura radicalmente em suas relações ao consumidor, continuarei com o SUBMARINO NUNCA MAIS.
E vem aí uma série de novas ações para continuarmos a denunciar os desmandos do Submarino e da Americanas. São novas matérias em Jornais, Revistas e TVs, além de ações junto ao mercado de ações e a TODAS AS EMPRESAS PARCEIRAS DO SUBMARINO, inclusive fornecedores e PRINCIPALMENTE as empresas que possuem suas lojas virtuais administradas pelo submarino ou que utilizam programas de incentivo da mesma.
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Um comentário:
AMIGOS TENHO CERTEZA QUE TBM FUI MAIS UMA VITIMA COMO TANTOS OUTROS, MAS AS PESSOAS CONTINUAM COMPRANDO ASSIM MESMO , EU NUNCA MAIS , NO DIA 17/12 AO NAVEGAR PELO SUBMARINO VI UMA PROMOÇAO DE UM NOTEBOOK DA ITAUTEC QUE GRAVA DVD CD RW HD 80 512 MB, TELA 15.4 POIS NAO GOSTO DE TELA PEQUENA E COM WIRELESS,RESOLVI PRESENTEAR-ME FUI IMEDIATAMENTE AO BANCO E NAO PERCEBI OS SINAIS , PASMEM NAO CONSEGUI SACAR O DINHEIRO DE JEITO ALGUM ,NO,OUTRO DIA A MESMA COISA, MAS IMPACIENTE ESTAVA NA PORTA DO BANCO AS 9.30 COM O BOLETO , PEDI QUE ABRISSEM A PORTA POIS CLIENTE A ALGUM TEMPO , ERA DIA 18/12 AS 10.13 A GERENTE PAGOU A VISTA PARA MIM 1.399,00 REAIS - DIA 19/12 JA ESTAVA OK NA TRANSPORTADORA DIA 20/12 AS 22.13 - HOJE E 30/12 E NAO RECEBI O PRODUTO, LIGUEI DIVERSAS VEZES PARA LA , MINHA CONTA VAI VIR EXPLODINDO ESTE MES E COM CERTEZA EU QUE TEREI DE ARCAR COM A DESPESA . CONSEGUI SABER O TELEFONE DA EMPRESA A RAPIDAO COMETA AKI NO RIO PAVUNA E A SUB INSTRUIU A ELES A NAO PASSAR NEHUMA INFORMAÇAO AO CLIENTE, MAS COMIGO E DIFERENTE MORO A 15 MI DA EMPRESA E SOUBE Q MEU PEDIDO NAO ESTAVA NAS DUAS CARRETAS ONTEM 29/12 E QUE ELES MANDARAM ENTREGAR ENTRE 23 E 25 BEM DEPOIS DA DATA QUE ESTA NO ACOMPANHAMENTO DO SITE ONTEM CHEGOU MAIS 3 CARRETAS PODE SER Q MEU PRODUTO CHEGUE OU NAO. MAS ISTO NAO NOS INTERESSA O QUE QUERO E RECEBER O MEU NOTEBOOK POIS PAGUEI 1399,00 PEDIDO 64291257
MAS RESOLVI DAR UM PRAZO A ELES ,PORQUE SE ENTRARMOS NA JUSTIÇA VAI ATE UM ANO OU MAIS PARA RECEBER O DINHEIRO DE VOLTA , ENTAO A GENTE ATRELADO A SUJEIRA VIRTUAL POQUE ELES SABEM DISTO ELES TEM UM CORPO JURIDICO E MUITO BOM, POIS SE INGRESSARMOS NA JUSTIÇA MAIS CAPITAL DE GIRO ELES TERAO PARA MANIPULAR NOSSO DINHEIRO, MAS ISTO ESTA TIPIFICADO NA LEI DO CDC. FAZER O QUE , EU TOMEI UM BALAO APAGADO , MOFEI EM DESDE DIA 21 ATE HOJE NAO EXISTE VALOR QUE PAGUE UM DANO MORAL, MEU MANIFESTO E QUE " SUBMARINO AFUNDOU" INCLUSIVE QUANDO LIGUEI PARA O 4003 5544 E FALEI A ATENDENTE PARA NAVEGAR POR ESTE SITES DE RECLAMAÇAO. MAS PEÇO A DEUS QUE RECEBA, AINDA NAO PERDI A FE. MAS QUE TO COM MUITA RAIVA TOU.
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