Contos Macabros: "Um Natal dos Diabos"

Era uma vez...

"Um palhaço malvado, de nome quase impronunciável, o B2W, que conseguiu levar a cabo o seu plano maligno de dominar o comércio eletrônico no Brasil e destruir o Natal de milhares de consumidores. Ele conquistou os maiores sites de comércio eletrônico no Brasil (Americanas, Submarino, Shoptime), fantasiou-se de Papai Noel (a diferença era apenas a presença de um demoníaco par de chifres) e deixou uma enorme quantidade de crianças com cara de palhacinhos, tristes e desapontadas com o verdadeiro Papai Noel"

Brincadeiras a parte, é deprimente ler os relatos que nos chegam de todo o Brasil. São consumidores que depositaram suas esperanças (e economias) de um Natal feliz nos sites Submarino, Americanas e Shoptime e passaram a viver verdadeiros pesadelos, com presentes trocados, não entregues, etc.

É um caso SERÍSSIMO de CRIME CONTRA A SOCIEDADE! Está em questão a credibilidade do comércio eletrônico no Brasil e o papel dos órgãos estatais de proteção aos cidadãos. São muitos os casos de pais que acreditaram na propaganda da "ENTREGA GARANTIDA" e não puderam realizar os desejos de seus filhos.

Quem é pai, ou mãe, sabe que não tem preço a alegria dos pequenos quando acordam e se deparam com os presentes deixados pelo bom velhinho. É algo que não se paga, não existe preço.

Vejam as foto abaixo:

São registros da manhã do dia 25/12 do ano de 2002. Meu filho acordando e se deparando com os presentes ao pé da cama. Essa é uma tradição que mantenho até hoje. E o brilho que emana dos olhinhos dele é algo incrível, que faz do Natal uma das melhores épocas do ano para mim.

Quando o Natal se aproxima, a ansiedade dele é cada vez maior.

Mas esse ano quase se transforma em desastre. Eu ia comprar todos os presentes dele no Submarino, para evitar o "corre-corre" dos shoppings. Para minha felicidade, fiz uma compra no dia 06/12 de um presente para um familiar e descobri a tempo o transtorno que se tornou comprar produtos no Submarino.

Foi minha felicidade. Fui às lojas e comprei mais de 12 presentes (gastei mais de R$ 1.000,00) para atender seus desejos.

Sei que pode parecer um valor alto. Mas dou duro para poder proporcionar a meu filho um mundo com um pouco de magia, em meio a tanta violência e individualismo.

Ainda compramos mais de R$ 300,00 em brinquedos para irmos distribuir com crianças de uma comunidade carente próxima a nossa residência. Outro momento no qual o brilho dos olhinhos daqueles pequenos faz o coração da gente apertar e, invariavelmente, termino em lágrimas.

Pois bem... Outros brasileiros não tiveram a mesma sorte que eu e caíram na "esparrela" de confiar o presente de seus filhos ao Submarino, Americanas ou Shoptime. Ficaram de mãos abanando.

O que pode reparar o dano causado a esses consumidores? Como se admitir que a maior empresa de comércio eletrõnico no país desafie as regras básicas das relações com os consumidores e cause tantos prejuízos com prazos de entrega EXAUSTIVAMENTE PROMETIDOS E NÃO CUMPRIDOS?

Não podemos deixar por isso mesmo. É um caso que precisa ser levado ao conhecimento de todas as autoridades para que não ocorra novamente. É preciso buscar a reparação (se é que é possível) por tantos sonhos destroçados. É preciso castigar a essa empresa que não respeita os seus consumidores, negando-se inclusive a oferecer um atendimento digno e respeitoso.

Por isso, peço a todos que continuem mandando seus depoimentos (com e-mail, nome completo e numero do pedido efetuado) para que possamos competar nosso dossiê (já tem mais de 350 depoimentos) e dar continuidade a nossas ações.

Vamos desmascarar a política de atuação da empresa B2W que continua afirmando que respeita seus consumidores.

Ou mudam, e reparam os danos causados, ou deixam a internet. Afinal, quem as financia somos nós.

SUBMARINO NUNCA MAIS. AMERICANAS NUNCA MAIS. SHOPTIME NUNCA MAIS. B2W NUNCA MAIS!